CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

1. Quy định và hình thức thanh toán
Các hình thức thanh toán theo quy định của công ty Thành Đức:

• Thanh toán trực tiếp tại VP Thành Đức: 349/127 Lê Đại Hành, P13, Q11
• Thanh toán trực tiếp theo địa chỉ khách hàng: Nhân viên đi thu thanh toán sẽ có giấy giới thiệu và phiếu thu có mộc của công ty Thành Đức
• Khách hàng chuyển khoản cho Thành Đức theo STK của công ty:

+ Tên tài khoản: Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thành Đức
+ Số tài khoản: 118000073688 – Ngân hàng Vietinbank - CN 6 TP.HCM
+ Số tài khoản: 042.1000484671 – Ngân hàng Vietcombank – PGD Lê Đại Hành
+ Số tài khoản: 8497547 – Ngân hàng Vietbank – Lê Đại Hành

2. Chính sách vận chuyển và giao nhận

• Các phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ:

+ Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại Thành Đức
+ Thành Đức sẽ giao hàng tận nơi địa chỉ khách cung cấp

• Thời hạn ước tính cho việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, có tính đến yếu tố khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng: tùy theo số lượng sản phẩm khách hàng đặt và vị trí địa lý khách hàng nhận hàng, Thành Đức sẽ thỏa thuận thời gian nhận hàng cho khách qua điện thoại hoặc email.
• Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Thành Đức sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng

3. Chính sách bảo hành: thời gian bảo hành sản phẩm theo quy định của từng sản phẩm

4. Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền: theo quy định của từng sản phẩm

• Sản phầm được đổi trả hàng khi sản phẩm giao đến khách hàng không giống như mẫu khách hàng chọn, sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn
• Phương thức đổi/trả hàng: Thành Đức sẽ nhận hàng trực tiếp tại địa chỉ khách hàng hoặc thông qua đơn vị vận chuyển của Thành Đức đối với khách hàng ở Tỉnh.
• Chi phí đổi/ trả hàng: Thành Đức sẽ chịu chi phí phát sinh
• Chính sách hoàn tiền: Khách hàng sẽ được nhận lại tiền (tiền mặt hoặc chuyển khoản) khi Thành Đức nhận lại được sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc